Як оформити документи?

Щоб Ви могли правильно оформити та подати документи на виплату, ми розповімо, як зазвичай відбувається врегулювання страхових випадків . Отже,
Етап 1. Первинний збір документів

Як правило, коли Ви телефонуєте в Інформаційний Цент та заявляєте про страховий випадок, оператор перераховує, які документи Вам знадобляться. Оптимально, якщо Ви подасте їх одразу — разом із заявою про настання події.

Всі необхідні документи на виплату перераховані у Вашому Договорі страхування.

Якщо у Вас все ж таки виникли питання — Ви можете зателефонувати до вашого Інформаційного Центру ще раз.

У будь-якому випадку, Вам будуть потрібні:

Ваш паспорт,

довідка про присвоєння ІПН;

Договір страхування або Повідомлення Застрахованого;

документи, які підтверджують Ваші повноваження на подачу заяви.

Наприклад, якщо Ви страхували свій автомобіль, знадобляться Ваші права та техпаспорт на машину.
Етап 2. Візит до офісу. Зустріч з фахівцем з обслуговування

Коли Ви прийдете до офісу, з Вами буде працювати Фахівець з обслуговування. Він допоможе Вам:

зняти копії з наявних оригіналів документів,

перевірити правильність оформлення всіх прийнятих документів,

розібратися, як діяти далі.

Фахівець з обслуговування обов’язково видасть Вам пам’ятку про відсутні документи та вимоги до їх оформлення — якщо чогось не вистачає, або якісь документи оформлені не зовсім вірно.

Вся подальша робота з Вами з оформлення виплати буде відбуватися через Фахівця з обслуговування. Його завдання — допомогти Вам зібрати та правильно оформити повний пакет документів на виплату.

Тривалість цього етапу на 90% залежить саме від Вас!
Етап 3. Перевірка документів на виплату

Після того, як Ви надали повний пакет документів, починається їх перевірка.

Спеціаліст з обслуговування, який допомагав Вам все оформити, передає Ваші папери регулювальника збитків. Він, у свою чергу, перевіряє:

чи достатньо наданих документів, щоб прийняти рішення про виплату,

чи діє Ваш договір страхування (чи оплачений він, чи не закінчився термін його дії)

чи є подія страховою — тобто, чи підпадає вона під опис тих ризиків, які вказані у Вашому Договорі,

чи буде обгрунтована виплата. Якщо так — в якому розмірі потрібно компенсувати збиток, згідно з умовами Договору.

Зазвичай цей етап займає 2 робочих дня. Трапляється, що для остаточного рішення потрібна додаткова інформація.

Тоді, протягом все тих же 2-х робочих днів:

ми направимо Вам повідомлення — які документи необхідно надати додатково, або куди ми плануємо зробити запит для отримання відсутніх документів;

при необхідності зробимо запити в компетентні органи.
Етап 4. Здійснення страхової виплати

Коли всі документи надані, приймається рішення — чи визнавати подію страховою. Якщо подія визнається — проводиться виплата. На цьому етапі:

готується Страховий Акт та Розпорядження на виплату — щоб перерахувати суму виплати на реквізити, зазначені у Вашому заяві;

підписується Страховий акт і Розпорядження на виплату у андеррайтера — відповідального співробітника компанії, який розпоряджається виплатами;

передається пакет документів, з підписаним Розпорядженням на виплату, в бухгалтерію.

Кожен крок зазвичай займає 1 робочий день.

Після цього бухгалтерська служба перераховує кошти на рахунок Клієнта або Партнера — наприклад, на рахунок СТО, яка ремонтувала Ваш автомобіль. Перерахування коштів на рахунок Клієнта відбувається в термін, зазначений у Вашому Договорі. Зазвичай це 15 днів.

Бажаємо Вам тільки щасливих подій!


Калькулятор Автоцивілки

Розрахунок вартості поліса ОСЦВ
Отримайте Безкоштовну ДОСТАВКУ Оформіть замовлення через сайт.
Оберіть тип транспортного засобу
Оберіть місто реєстрації транспортного засобу
Власник транспортного засобу
Водійський стаж осіб, допущенних до керування транспортним засобом
Строк дії договору
Рік випуску
Ви пільговик ? (Пенсіонер, Інвалід, і.т.д.)